Mise
à Jour du
05/12/2003
La
franchise se définit comme une méthode de collaboration entre,
d'une part, une entreprise «le franchiseur» et d'autre part
une ou plusieurs entreprises «les franchisés». Son objet est
d'exploiter un concept de franchise mis au point par le
franchiseur selon une méthodologie précise.
La
franchise comporte des
obligations légales
comme la rédaction d’un D.I.P. d’une part et d’autre part des
règles pointilleuses pour un nouveau franchiseur. C’est
pourquoi
les experts en Franchise, réunis en
collège indépendant, peuvent conseiller les « nouveaux /
futurs » franchiseurs sur toutes les phases de la préparation
à la franchise, de la constitution de leur réseau et du
recrutement de leurs candidats, selon des procédures
commerciales, marketing et légales bien définies dans la
Loi Doubin
(information pré-contractuelle). Le but de cette loi et de sa
jurisprudence depuis 20 ans est d’informer les candidats à la
franchise au mieux et leur permettre de prendre une décision
dans les meilleures conditions possibles.
En bref, le
Conseil en Franchise assiste les
franchiseurs à plusieurs niveaux
:
-
Rédaction du DIP :
Information sur l'entreprise
Information sur les dirigeants
Information sur les animateurs du réseau
Eléments de marché au niveau national (franchiseur)
Eléments de marché au niveau local (franchisé)
Contrat de Franchise avec droits et devoirs liants
franchiseurs et franchisés
Rib
1. Obligations légales et annexes au contrat :
. Validation du dépôt de marque ou des marques de la société
. Réalisation d'un Manuel architectural du point de vente
(agencement, décoration, univers)
. Définition du budget d'investissement type pour l'ouverture
d'un centre
. Etablir un Rétro Planning de l'ouverture du centre à compter
de la signature
. Réalisation du manuel de savoir faire comprenant les
procédures d'un point de vente :
-
du
recrutement à la gestion,
-
de la
commercialisation à l'organisation,
-
de
l'animation à la facturation ...
.
Réalisation du Plan de formation d'un franchisé
. Réalisation du cahier des charges informatiques
. Définition des budgets pour les actions de communication et
de marketing direct organisées par le franchiseur à
l'ouverture d'un point de vente
. Description des publicités au niveau local, national et des
actions ciblées via Internet
. Analyse et présentation du (ou des) point(s) existant(s)
avec résultats financiers
. Elaboration d'un prévisionnel type à destination du
franchisé pour information
2. Eléments à destination des candidats à la franchise :
. Plaquette décrivant le concept et sa valeur ajoutée au
format PDF ou PPT
. Fiche Enseigne
. Définition du profil type du candidat
. Définition et descriptif des procédures de recrutement
3. Divers, cependant obligatoires :
. Faire un plan de développement de la Franchise avec nombre
d'ouvertures / an
. Définition du Droit d'entrée
. Redevances publicitaires
. Redevances sur CA
. Description des systèmes de reporting pour la gestion
. Définition des zones et territoires: nombre d'habitants par
centre + zone de chalandise
. Siège social de la Direction de la Franchise sur Paris IDF
En résumé, la loi Doubin est un document de 2 pages qui est
sensé régir la Franchise en
France. Cette loi est la base des relations franchiseurs /
franchisés, mais les nombreuses jurisprudences depuis 20 ans
font office de référence dans les procès franchiseur /
franchisé, d'où l'importance pour tous de préparer concept,
animation, recrutement et documents légaux à faire valider par
un avocat spécialisé en franchise.
De manière générale, les prestations du
Conseil en Franchise se
découpent en 2 étapes principales :
1. La préparation à la franchise
2. La sélection et le recrutement des candidats
La
première étape représente une charge de travail estimée à
2 / 4 mois en moyenne. La seconde étape, quant à elle,
est un process plus long et étalé selon le nombre de
franchisés à recruter au cours de l’année.
Ces données sont fournies à titre indicatif et risque de
changer selon la complexité du dossier du franchiseur, de son
secteur, de son concept, de sa différenciation et sa valeur
ajoutée.
Pour
information et en complémentarité des actions menées par les
conseils, les organismes officiels comme la FFF donnent des
rendez-vous deux fois par an à tous leurs adhérents, pour les
Ateliers de la Franchise. Par exemple, durant une matinée, la
FFF fait travailler les dirigeants des réseaux (PDG, DG et
responsable de développement) sur les thèmes générant des
interrogations de la part des nouveaux franchiseurs. Le but
final étant « qu’à partir des résultats de la recherche, des
débats et des interrogations », on puisse « créer des
applications pratiques et transmissibles… »
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Rubrique animée par :
Didier J. Delmer
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