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Le
marketing est une discipline qui se doit, pour être efficace,
d’être fondamentalement pragmatique. Au service de la
stratégie de l'entreprise elle se focalise sur les problèmes
posés par l'adaptation des produits et services de
l'entreprise à son environnement et son marché. Le rôle du
chef d’entreprise ne consiste pas à commercialiser le produit
qu’il souhaite mais bien celui que le marché réclame (écueil
courant dans les projets de création d’entreprise)
La fonction principale du marketing consiste donc à : étudier
l'environnement, imaginer et mettre en oeuvre des
stratégies,et contrôler la réalisation ou non des objectifs.
Cette discipline nécessite par conséquent une prise en en
compte large des champs de connaissance larges : l'économie
et la stratégie d’entreprise mais aussi la sociologie la et
la psychologie.
C'est pourquoi le marketing
peut être abordé comme un art et une science. Un art parce
qu'en la matière, la maîtrise de l'élaboration et la mise en
œuvre des politiques commerciales réclament tour à tour
expériences, intuitions, savoir-faire et imagination. L’une
des plus grandes difficultés rencontrée par le chef
d’entreprise consiste souvent alors en sa capacité à prendre
du recul face à son quotidien en vue d’être objectif dans son
analyse.
Une science aussi, parce que
le marché obéit à des loisqu’il faut les connaître et
que la mise en oeuvre d’une stratégie ne peut se suffire de
l'intuition. ll faut pour réussir être capable d’apprendre en
partant de lois générales, mais aussi de remettre en cause par
les tests, la validation, les corrections et les contrôles.
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