Mise
à Jour du
27/01/2005
LA
STRATEGIE COMMERCIALE : Raccourcir son cycle de vente
Pour une
entreprise, la vente est l’élément essentiel de sa survie, or,
aujourd’hui, beaucoup d’entités ont encore un cycle de vente
trop long, ce qui les pénalise souvent par une perte importe
de clients du fait d’une réactivité plus rapide chez leurs
concurrents. C’est pourquoi, afin de ne pas subir de telles
déconvenues, chaque dirigeant d’entreprise doit porter une
attention toute particulière à la gestion de ses fichiers de
prospection. Mais comment ?
Bien
sûr, il ne s’agit pas de prospecter à tout va, mais, au
contraire, de mieux cibler vos prospects et de qualifier en
amont vos fichiers, afin de savoir exactement, avant une
visite, les besoins et les attentes des entrepreneurs que les
commerciaux vont rencontrer. En les connaissant mieux, votre
force de vente va immédiatement proposer les bons produits ou
services, sans temps mort ; ainsi, par la saisie immédiate des
bonnes informations sur les bons documents de vente, le cycle
va pouvoir être réduit et donner plus rapidement satisfaction
au client.
De même,
« l’espace temps » entre la demande de devis et la réalisation
de la commande va pouvoir être réduit par l’élimination de
toutes les phases de renseignements et de transmission de
documents avant l’accord du client. Par un processus bien
informé, vous allez donc pouvoir améliorer votre retour sur
investissement en augmentant votre taux de transformation de
visites clients, en commandes fermes.
En
conséquence, si vous souhaitez « booster » votre chiffre
d’affaires, commencez par passer vos prospects au microscope ;
vous pourrez ainsi vous adapter plus rapidement aux demandes
spécifiques de chaque secteur d’activité que vous pouvez
toucher et aurez ainsi une chance de devenir le lièvre que vos
concurrents voudront dépasser.
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Rubrique animée par :
Didier Delmer - L'éditeur
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